从钟薛高危机,看中国新生代品牌危机

那个“就这个价格,你爱要不要“的钟薛高,在6月15日被恶意剪辑冲上热搜之后,又连上了热搜两天,如果说之前的恶意剪辑是无脑黑,那么再加上近两天的热搜,这一系列的操作,就明显是一次有预谋,有策略,有节奏的致命打击。

四个看似相关性不大的热搜,构成严密,逐步调动大众情绪调,真真假假虚虚实实,将大众对于一些新兴品牌高价所导致的不满情绪,全部强加在钟薛高身上,如此高明的手段,如果说没有幕后推手,都没人相信。

6月15日的个热搜,#钟薛高雪糕贵一支66元#

1. 内容是假的,但调动起来的大众情绪是真的,通过恶意的视频剪辑,发布虚假内容,然后大量水军控评,将参与者推到一个道德制高点,开启对钟薛高的“舆论审判”,至于内容是假是真,参与用户是不会在乎的,他们享受的只是“审判”的快感。所以这就注定了钟薛高方,不管怎么澄清,道歉,注定是没人在意的。

6月16日的个热搜#五块钱以下的雪糕有多好吃#

利用大家对童年的回忆,勾起舆论对钟薛高“贵”的持续反感,重要的是,模糊了钟薛高主打高端冰品市场的品牌定位,开启单纯的价格对比,用反向舆论将大家再次拉向钟薛高的对立面。

6月16日的第二个热搜#10元以上的方便面销量逐年增长#

话题看似与雪糕无关,表面上是在说消费升级,实则是再一次拉满消费者对于新消费品牌高价的仇恨。这种不满情绪,在遇到特定刺激,容易爆发。

6月16日的第三个热搜#钟薛高特级红提实为散装红提 #

其实,什么“特级”“”,曾经在很长一段时间里,都被各大商家当成一个形容词来使用,而钟薛高的行政处罚书上写的是使用了散装/一级葡萄干,终被罚。里面一个细节就是,钟薛高所使用的是散装/一级葡萄干,并非是热搜所说的普通散装。这个混淆视听的能力,这样操纵上热搜的手段,叹服!!!

当然即使钟薛高发布了相关道歉信,但错就是错了,这个洗不了。

真正的值得注意的是,这个发生在两年前的罚单,为什么会在两年多后的618被拉出来鞭尸?

618前夕爆出负面到连续三天上热搜,对于靠电商起家的钟薛高来说,伤害是暴击性的。

事件的策划者,通过前三个看似关联不大的热搜层层铺垫,终在这个热搜上爆发,钟薛高必定难以应对,舆论会更加肆无忌惮,品牌注定会受到损害。这一套黑热搜组合拳,打的实在是够狠。

这些骚操作,看似“高明”,并不值得我们学习,甚至是极其悲哀的

如果消费品市场的发展,不是基于国家相关法律和市场秩序,而是此类的恶性竞争成为主流,那么新兴品牌将永无出头之日,终劣币驱逐良币,低质商品充斥市场,受害的终还是消费者。

这几天各平台在聊起钟薛高时,水军大量潜入,带节奏,搞对立,各种诋毁言论比比皆是,其中水军成分明显的,喊的响的就是让钟薛高降价,表面上看是让降价,其实是想利用大众言论要挟,尽办法将钟薛高从冰品高端市场中踢出。

“傻子才会吃这种雪糕”

“钱多的烧了“

“都是交智商税”

“真的有诚意就降价吧”

按理来说,一支雪糕好不好,有发言权的应该是它的真实消费者,但在此次热搜中,差评一边倒和钟薛高在其电商平台上的好评形成鲜明对比,稍微有个别为钟薛高发声的用户,也很快被其他的恶评淹没,这些评论,不能说是极其相似,只能说是“一模一样”。

如果谎言可以主导舆论,那么真实价值又有何意义?

这次热搜我们看到的,是一场不正当竞争主导下的“谎言狂欢”,这场狂欢仿佛在告诉企业,占领市场的方式,从来都不是靠产品,而是一次又一次的不正当竞争。如果为钟薛高发声的真实消费者,他们的诉求得不到共鸣,那么下一次“真实的好吃“是否还会出现?

是谁在挑起消费者与新消费品品牌对立的心态?

在开启内循环发展的大战略之后,内需成为核心任务,能够让此战略顺利执行,重要的是创造不同的市场需求。高端市场的细分是必然趋势,打开这方市场的前提是,有相关企业可以得到更好的发展,提供稳定的市场供给,内需才能被有效打开。

钟薛高自成立以来,在各大销售节点已稳居天猫冰品类目销售额名。如果此次钟薛高跌落宝座,哪些品牌作为既得利益者,答案不言而喻。在当今互联网高度发达的时代,信息传播尤为快速,在消费者无法及时判断事情真伪的情况下,如果之后任由这种恶意剪辑及不实舆论胡作非为,内循环将变得难上加难,这一次是钟薛高,下一次又会是那个新生品牌呢?

给新生品牌—“钟薛高们”一点建议:

1,在做好产品的同时,维护好你的真实用户,他们才是品牌的立足点

2,多聆听真实体验者的想法,与他们去沟通

3,罗生门时代,产品能力要硬,品牌能力要硬,公关能力更要硬

来源:食品网